Geschäftsbedingungen

On One / Planet-X hat es sich auf Banner geschrieben den Kunden 100% zufriedenzustellen. Wenn du irgendwelche Vorschläge oder Kommentare hast, würden wir uns freuen, sie von dir zu erfahren. Einfach  per E-mail schreiben unter Kontakt.

Einkaufen

Einkaufen bei uns könnte kaum einfacher sein. Schau dich einfach in unserem Shop um und füge jeden Artikel, den du kaufen willst deinem Warenkorb hinzu. Nachdem du deine Auswahl getroffen hast, klickst du auf ‘Check Out’ und dann wirst du um eingee Informationen gebeten, die es uns erlauben die Bestellung abzuschließen.

Zahlung

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Paypal. Wenn du von außerhalb UK einkaufst, wird deine Kreitkartenfirma die Transaktion in deine Landeswährung umrechnen. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nachdem du deine Bestellung abgegeben hast.

Wenn du eine Bestätigung über deine Bestellung erhältst, bedeutet das dass wir deine Bestellunge empfangen haben. Es bedeutet nicht, dass ein Kaufvertrag zustande gekommen ist. Die Annahme deiner Bestellung und damit das Zustandekommen eines Vertrages zeigen wir durch die Zusendung einer Rechnung an. Wir schreiben diese Klausel um uns davor schützen, wenn ein Fehler bei der Preisangabe gemacht wurde, wir versehentlich ein Produkt falsch ausgezeichnet haben oder aus irgendeinem Grund nicht mehr in der Lage sind ein bestimmtes Produkt zu liefern. In einem solchen Fall einer Preisänderung, werden wir immer vorher kontaktieren um sicher zu gehen, dass der Preis für dich annehmbar ist.

Versand 

Die Versandkosten werden wie beim Check out angezeigt berechnet, wenn du die Lieferadresse eingibst. Internationale Bestellungen werden mit Parcelforce Weltweit verschickt. Wenn du eine Lieferadresse angibst, denk daran, dass jemand dort anwesend sein muss um den Empfang über eine Unterschrift zu bestätigen.

Bitte kontrolliere alle Waren, die du erhältst, unmittelbar nach der Zustellung. Wenn entweder die Ware, oder die Verpackung beschädigt sind, bitte den Empfang als “Ware beschädigt empfangen" und kontaktiere uns baldmöglichst mit deiner Bestellnummer als Referenz.

Wir bemühen uns um einen Versand noch am selben Tag, wenn die Bestellung bis 15:00 eingeht. Normalerweise erhältst du deine Bestellung innerhalb von 5 Arbeitstagen.

Bestellungen nicht vorrätiger Artikel

Wenn der gewünschte Artikel nicht lagerhaltig ist, werden wir dir immer eine E-Mail schreiben und dir anbieten die Bestellung zu stornieren oder zu warten.

Steuern und Abgaben

Eine Mehrwertsteuer (in UK auch VAT genannt), entfällt für Bestellungen mit Leiferadressen außerhalb der EU

Kredit Karten Sicherheit

Wir nutzen einen Servicedienstleister um die Kreditkartenzahlungen abzuwickeln, was bedeutet, wir bekommen keine Informationen über die Details deiner Kreditkarte.

Garantie

Produkte unter dem Planet X /On One Label haben eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsmängel. Außerdem haben wir ein "Crash Replacment" Programm in dem wir Ermäßigungen von bis zu 50% auf den Neukauf von Artikeln gewähren, die in Folge eines Sturzes beschädigt worden sind. Bitte wende ich an uns um weiterer Informationen oder Erklärungen zu erhalten, wenn die Angaben nicht eindeutig für dich sind oder schau dir die Garanatie-Seite für weitere Informationen an.

Datensicherheit

Planet-X gibt keinerle Informationen über Kunden an Dritte weiter, außer denen, die zur Bearbeitung der Bestellung notwendig sind. In diesem Fall wird der Dritte keine Informationen an andere weitergeben.

Cookies werden auf dieser Webseite benutzt um den Inhalt deiner Bestellung zu verfolgen und zu erhalten, um Lieferadressen zu vorzumerken, wenn das Adressbuch genutz wird und um deine Kundeninfos zu speichern, wenn du vorher die Schaltfläche "Merken" (oder ‘Remember Me’ ) aktiviert hast. Sie werden auch benutzt nachdem du dich eingeloggt hast als Teil des Bestellungsvorgangs. Du kannst Cookies blockieren indem du in deinem Webbrowser ‘Internetoptionen | Datensicherheit | Erweitert’ auswählst und Cookies blockierst. Wenn du allerdings Cookies ausschaltest, kannst du keine Bestellung abgeben und einige Funktionen der Websiete, die auf Cookies basieren, nicht ausführen.

Daten, die auf diesen Seiten erfragt werden, werden benötigt um:

• Kundenbestellungen entegenzunehmen und auszuführen
• Die Webseite zu betreuen, auszubauen und zu warten
• Eine spezielle Kundenkennung auszugeben (z.B.Kunden Login)
• Den Status des Kundenkontos zu überwachen über die Einzelbestellung hinaus
• Weitergabe von Kundeninformationen an Dritte lediglich zum Versand und Zustellung zu gewährleisten
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Rücksendungen

Planet-X hat eine einfache und verständliche Politik, was Rücksendungen und Erstattung angeht weshalb die meisten Anliegen schnell und einfach geklärt werden können. Bei Angelegenehiten, die nicht sofort behoben werden können, antworten wir innerhalb von 24 Stunden, entweder mit der Lösung oder mit einer erwarteten Angabe darüber wie lange es dauern wird die Angelegenehit zu klären.

Deine Recht auf Waren-Rückgabe ist unter dem EU Fernabsatzgesetz geregelt die du unter folgender Adresse einsehen kanst:  http://www.hmso.gov.uk/si/si2000/20002334.htm

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